Revendicarea costumului pentru acțiuni de clasă Unii băutori Starbucks se scurtează cu cofeină

O ceașcă Starbucks.

Un proces de acțiune de clasă înregistrat luna trecută în California îl acuză pe Starbucks, gigantul de cafea, de clienți cu schimbări scurte de cafeină.

În numele reclamantei Teresa Adams, avocații de la oficiul de specialitate din California, Carlson Lynch, au susținut că gigantul cafelei s-a angajat într-o schemă „momeală și schimbare clasică”.

Costumul susține că Starbucks încalcă mai multe legi de protecție a consumatorilor, prin publicitatea și taxarea mai multor bani pentru băuturile pe bază de espresso fierbinte „Venti” decât pentru băuturile dimensionate „Grande” mai mici, în ciuda faptului că ambele dimensiuni pot avea aceeași cantitate de espresso și cafeină.

"Starbucks este liderul global al industriei cafelei, raportând venituri nete de 24,7 miliarde USD pentru 2018", se arată în proces. „În ciuda succesului său inegalabil, gigantul cafelei se angajează într-o largă publicitate falsă și înșelătoare, concepută pentru a înșela consumatorii [sic] fără a le oferi beneficiul negocierii de cafea”.

Referindu-ne la 18 băuturi Venti pe bază de espresso fierbinte Starbucks ca „produse diluate”, costumul susține că „niciun consumator rezonabil și informat” - cum ar fi unul care comandă un Macchiato de cacao Cloud de 24 de unități, de exemplu - ar plăti mai mulți bani pentru un suplimentar patru uncii de lapte, fără a mai fi un pic de cofeină.

Adăugarea la „înșelăciune”, susține costumul, este faptul că băuturile espresso glaciare Starbucks conțin mai multă cofeină în mărimea Venti decât în ​​dimensiunea Grande.

Procesul urmează un proces de acțiune în clasă din 2016, care susținea că Starbucks a înșelat clienții prin subumplerea lățurilor de toate dimensiunile și folosind spumă de lapte ca umplutură.

După cum poate atesta oricine a trecut prin primii pași ai programului de pregătire barista Starbucks, spuma de lapte este într-adevăr o componentă necesară a zăcămintelor companiei. Procesul respectiv a fost respins în cele din urmă în 2018 .

În 2016, încă o instanță federală din California a respins un alt proces legat de subumplere, care pretindea că clienții au fost scurtați pe băuturi înghețate din cauza prezenței în sine a gheții. În demitere, Percy Anderson, judecătorul districtului american a scris:

Instanța nu are dificultăți în a concluziona că un consumator rezonabil nu ar fi înșelat să creadă că atunci când comandă un ceai glazurat, că băutura pe care o primesc va include atât gheață cât și ceai și că, pentru o anumită cană, o parte din băutură va fi gheață decât orice băutură lichidă comandată de consumator.

În ciuda lipsei de succes între aceste și alte costume similare cu acțiuni de clasă în ceea ce privește dimensiunile băuturilor de cafea, unii analiști legali avertizează alte companii din California să se pregătească pentru acțiuni similare.

„Acest proces pare să fie unul dintre o serie lungă de procese conexe pentru mărimi de băuturi pentru băuturi”, au scris reprezentanții firmei de avocatură Reed Smith , despre costumul de acțiune de clasă cu cofeină, în timp ce au menționat că „agenții de publicitate ar trebui să fie pregătiți pentru procesele potențiale de copiat de la bara de acțiune a clasei. ”